Ми докладаємо всіх зусиль, щоб ви залишилися задоволені. Звертаємо вашу увагу, що більшість нашої продукції виготовляється на замовлення та належить до категорії харчових товарів. Тому повернення неможливе з таких причин:

1. Індивідуальне виготовлення та харчова категорія

Вироби з друком на цукровому папері є харчовими продуктами та виготовляються індивідуально відповідно до замовлення клієнта.

Відповідно до §312g BGB (Цивільний кодекс Німеччини), такі товари не підлягають поверненню або обміну, якщо тільки вони не пошкоджені або не мають виробничого браку.

2. Повернення можливе лише у випадках:

– виробничого браку
– пошкодження під час доставки

3. Як повідомити про проблему

Якщо ви отримали бракований або пошкоджений товар, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою протягом 48 годин з моменту отримання замовлення.

Додайте фото та короткий опис проблеми.

4. Адреса для повернення у випадку браку:

Galyna Shevchun
Konradstr. 26
44379 Dortmund
Deutschland

info@kondi-print.co