Мы прилагаем все усилия, чтобы вы остались довольны. Обратите внимание, что большая часть нашей продукции изготавливается на заказ и является пищевым продуктом, поэтому возврат невозможен по следующим причинам:

1. Индивидуальный заказ и пищевая категория

Изделия с печатью на сахарной бумаге относятся к категории пищевых продуктов и производятся по индивидуальному заказу.

Согласно §312g BGB, такие товары не подлежат возврату или обмену, если только они не повреждены или не имеют производственного брака.

2. Возврат возможен только в случае:

– производственного брака
– повреждения товара при доставке

3. Как сообщить о проблеме

Если вы получили бракованный или повреждённый товар, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте в течение 48 часов после получения, приложив фото и описание проблемы.

4. Адрес для возврата в случае брака:

Galyna Shevchun
Konradstr. 26
44379 Dortmund
Deutschland

Email: info@kondi-print.com